תוכן עניינים:

איך ללמוד להימנע מקונפליקטים - עצות מפסיכולוגים
איך ללמוד להימנע מקונפליקטים - עצות מפסיכולוגים

וִידֵאוֹ: איך ללמוד להימנע מקונפליקטים - עצות מפסיכולוגים

וִידֵאוֹ: איך ללמוד להימנע מקונפליקטים - עצות מפסיכולוגים
וִידֵאוֹ: Avoid Avoiding Conflict | David Thornsen, PsyD | TEDxMuskegon 2024, מרץ
Anonim

כדי להימנע ממצבי קונפליקט, ישנן טכניקות אוניברסאליות שונות. לכל אדם יש סגנון שיחה ייחודי רק לו, יש לו נקודות חוזק וחולשות משלו. כדי להיות יעיל בתקשורת, אתה צריך להיות גמיש. אנו נספר לך כיצד ללמוד כיצד להימנע מעימותים.

עצת פסיכולוג

התקשורת צריכה להיות חופפת - כלומר, תשומת הלב צריכה להיות ממוקדת על בן השיח, להראות עניין וביטחון עצמי.

כללים בסיסיים לתקשורת אפקטיבית:

  1. תמיכה בקשר עין.
  2. גישה חיובית.
  3. חיוך מיטיב.
  4. טכניקת האזנה פעילה (התבוננות מקרוב בתגובות היריב).
  5. השימוש בהערות "כן", "כן" לתמיכה בהצהרות של בן השיח.
  6. חזרה על דבריו של בן השיח.
  7. היווצרות תגובה רגשית.
  8. שאלות הבהרה.
  9. פרפראזה (חזרה על מה שאמר בן השיח על מנת לזהות את הרעיון המרכזי).
  10. סיכום השיחה.
Image
Image

טכניקת ההצטרפות (חזרה על התנהגותו של בן השיח) היא לחזור על קצב הנשימה, להעתיק תנוחות, לחזור על המילים שבהן משתמש השיח לרוב.

כדאי יותר להימנע מכל מצב קונפליקט, כלומר לנסות לא להיות בו. אל תגיב לגסות. נסה לשדך זריקה מילולית עם תגובה יוצאת דופן, למשל, לצחוק.

אבל אם הסכסוך כבר התרחש, אל תפריע או תתווכח. תן ליריבך לדבר, שפוך את נשמתך וכל מה שהצטבר בה. לאחר מכן תוכל לתמוך ברגשות היריב שלך בכך שאתה מבין שאתה מבין את טענותיו.

לאחר מכן, עליך להפוך את הבעיה למשימה שאפשר וצריך לפתור אותה. ציין כיצד תוכל לפתור את הקונפליקט, הציע דרכים לצאת מהמצב בתגובה להתנגדויות. יש למצוא פתרון שיהפוך לפשרה לכל הצדדים לסכסוך.

Image
Image

מעניין! אם גבר דלי באמת אוהב איך הוא מתנהג

המלצות אוניברסליות:

  1. למד לשלוט ברגשות שליליים.
  2. אל תגזים בהיקף ה"טרגדיה ", הישאר במציאות.
  3. הימנע מאדם בעל אופק קונפליקט.
  4. עקוב מקרוב אחר הסיבות לסכסוך, והסיק מסקנות. אל תחזור על טעויות.
  5. אל תצטברו בעצמכם בעיות, אלא פתרו אותן בהדרגה.
  6. בשום מקרה אל תעליב את היריב שלך - זו חולשה וסימן לתבוסתך. בחר את המילים שלך.
  7. אל תחפש בעצמך את האשם. האיש היה על הקצה גם בלעדייך.
  8. שמור על כבודך וכבודך העצמי.

אינך יכול להסתתר מההשפעה השלילית האפשרית של הסביבה, ולכן עליך להיות מוכן לכך תמיד. למד להגיב ללחץ בצורה רגועה ככל האפשר. ודאי שיש לך דרכים שונות להשיג רגשות חיוביים (תחביבים, ספורט, מוזיקה וכו ') ואז תגן על עצמך מפני ההשפעה השלילית של נושאים עצבניים.

מוּמלָץ: