5 סיבות מדוע שיחות טלפון אינן באופנה

2024 מְחַבֵּר: James Gerald | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 14:07

כללי התקשורת המודרניים השתנו במהלך השנים האחרונות. אם קודם לכן זה נחשב מגונה לא לענות לקריאה של מישהו אחר, במיוחד בנושאים עסקיים, עכשיו ילדים בני 30 מעדיפים לתקשר עם חברים בשליחים, לפתור שם את העניינים, ושיחה נכנסת ללא אזהרה נתפסת כחדירה.

מופנם, מוחצן - זה לא משנה: בני דור המילניום לא אוהבים לענות לשיחות שלא ציפו להן. התגובה הראשונה אליהם היא גירוי. ולחלקם, שרגילים לתקשר עם כל מי שהם מכירים במסרים מיידיים, שיחה ממספר לא מוכר קשורה לחדשות רעות.

צילום: 123RF / ולרי קצ'ייב

אנו בני 30 ראינו טלפונים שונים. מכשיר עם חוגה מסתובבת, טלפון בלחיצת כפתור עם הפונקציה של חזרה על המספר האחרון, מכשיר שיכול להינשא ברחבי הדירה (זה היה אושר!). ומה לגבי הטלפונים הניידים הראשונים שלנו? מצחיק לדבר על דברים כאלה, אבל אני זוכר את הפלאפון שלי בנוסטלגיה וחמימות מיוחדות. האם נוכל לדמיין אז שה"צינורות "המצחיקים האלה יצלמו, יצלמו ויערכו סרטים, שבעזרתם ניתן יהיה להיכנס למטוס, לזהות כוכבים בשמיים, ללמוד שפה זרה, לנהל יומן חודשי ולקרוא ספרים?

קרא גם

ילדים | 2020-06-09 כיצד להגדיר בקרת הורים בטלפון של ילד

אנחנו כל הזמן עם טלפונים ניידים, אבל אנחנו מתקשרים פחות ופחות. להלן 5 סיבות מדוע התקשרות אינה עוד אמצעי התקשורת העיקרי:

1. ישנן דרכי תקשורת אחרות ונוחות יותר

תוכניות Messenger כבר מזמן לא היו רק טקסטים: אפשר לשלוח זה לזה הודעה קולית ווידאו. יחד עם זאת התקשורת נדחית: אתה קורא, מקשיב ומסתכל על בן השיח ברגע נוח עבורך. יש זמן לאסוף את המחשבות שלך לפני שאתה עונה, לראות את כל המידע כרצונו. אתה יכול לתקשר במקום הרועש והצפוף ביותר, אפילו בצרות בזמן, לשלוח הודעה. יתר על כן, כיום לרוב בעלי הסמארטפונים יש אינטרנט סלולרי והתקשורת במסרים מיידים היא בחינם. </P>

2. שיחה היא למשך זמן רב

כמובן, אנשים רבים מבקשים להתקשר כשהם "עצלנים מכדי להקליד". אבל כשהם שומעים את הטלפון מצלצל, רוב האנשים משוכנעים שזה ייקח קצת זמן. </P>

צילום: 123RF / Ion Chiosea

למשל, כיצד אנו מבקשים ללוות כסף בהודעה? גם אם בהקדמות מקדימות מרחוק, לבני השיח יש הזדמנות לעבור דרכו בעיניים, ממהר אל מהות השאלה. זה נחשב לא מנומס לקרוא לזה. ראשית עליך להקשיב לגלילה: "שלום, אני לא מסיח את הדעת?", "מה שלומך?", "תקשיב, אפשר לשאול אותך?" קטגוריה נפרדת היא אנשי מכירות שעושים שיחות "קרות": באחד הסרטים מוצג כיצד מלמדים אותם להחזיק את תשומת ליבו של הלקוח למשך זמן רב יותר, כך שיהיה לו קשה יותר לסרב.

שיחות טלפון נרחבות אינן מעוררות את אותה התלהבות מכיוון:

3. אנו עסוקים יותר משהיינו

ראשית, התבגרנו. אם מוקדם יותר מספר פעמים ביום היה אפשר לשוחח בטלפון במשך שעות כך שכבר בערה באוזן, עכשיו פשוט אין לנו את השעות האלה. עבודה, משפחה, בית, ילדים, הורים, יצירתיות, ספורט, חברות, טיפול עצמי, בריאות - הכל צריך למצוא מקום. שנית, קצב החיים המודרני כל כך הרבה יותר מהיר שאפילו דקה של המתנה ברמזור ושנייה של עיכוב בטעינת דף לפעמים קשים לאנשים.

מהירות מצפים מאיתנו, ואנו מצפים לה מאחרים. יש לנו פחות ופחות זמן פנוי, ואנחנו רוצים לייעל אותו כדי לא לבצע תנועות מיותרות. לבזבז דקות ושעות ללא תכלית על גחמה של מישהו אחר - בהחלט לא.

4. אנחנו כבר בקשר

הסיכוי של מכרים שלך לתת לך סיבה לרעב מידע. איך מי בילה את סוף השבוע - אתה יודע מהרשתות החברתיות.

צילום: 123RF / מירקו ויטאלי

יש תחושה שהכל קרוב, אתה יודע את החדשות האחרונות, ואתה יכול לברך אותך על יום ההולדת שלך על הקיר או לשלוח הודעה.

אתה כבר לא צריך להיפגש כדי לברר מה שלום מישהו. עכשיו אותו דבר עם שיחת טלפון ארוכה.

5. תשומת לב לא מחולקת היא מותרות בעידן הדיגיטלי

דור המילניאלים (אנשים שנולדו בין השנים 1981 עד 2000) רגילים לחיות בזרימת מידע עצומה. יש להם "הרבה חלונות פתוחים בו זמנית" - הם עובדים, בודקים אם קיימים עדכונים ברשתות החברתיות ומתקשרים במסרים מיידיים. אבל לפעמים למילניאלים נמאס מרעש המידע שמפזר את תשומת הלב. אבל כדי להשלים משימה חשובה, אתה צריך ריכוז קיצוני, נוכחות ברגע זה. רופאים, פסיכולוגים, שחקנים, עיתונאים המעבירים חומרים דחופים יודעים זאת היטב: הדבר האחרון שאתה צריך ברגע זה הוא שהטלפון הנייד שלך יצלצל.

קרא גם

פסיכולוגיה | 2018-07-14 יאהבו אותך! 8 דרכים לרצות אחרים

ולא בגלל הרינגטון, כמובן. שיחה בטלפון דורשת תשומת לב מלאה ומעבר לבני שיח. ואחרי השיחה, לא תוכל לחזור למצב הקודם באופן מיידי. </P>

לכן המתקשר ללא אזהרה נתפס כמי שלא שאל מראש כמה האדם בצד השני של הקו מוכן כעת לדבר.

כמובן, אנחנו לא מדברים על אנשים קרובים (הורים, יקיריהם, חברים) ולא על קריאות בנושאים חשובים (כולל מלקוחות). זה יהיה מנומס אם מתקשרים אחרים ישלחו הודעה תחילה. מה אתה חושב?

חוות דעת מומחה

איגור דיאקוניכין, מנהל פיתוח עסקי ב- MightyCall

במהלך 5 השנים האחרונות, סדרי העדיפויות בתקשורת השתנו באופן משמעותי.האדם המודרני רוצה לבחור בעצמו מתי לתקשר, עם מי - והאם בכלל לתקשר. בעידן הרשתות החברתיות התקשורת הפכה לנגישה ואינטימית עד כדי כך שעצם השיחה, במיוחד ממספר לא ידוע, נחשבת כבר לפגיעה בפרטיות. ואדם רוצה לקבל את החופש לקבוע אם הוא צריך את הקשר הזה עכשיו או לא. דבר נוסף הוא הודעת טקסט. SMS, רשת חברתית, מסנג'ר. כאן יש לך בחירה - לענות או לא, ואם אתה עונה, אז מתי ואיך: להכין או להראות דמיון?

מחקרים בתחום מוקדי הטלפונים מראים שבמקרה של פנייה ללקוח בערוצים דיגיטליים, הסיכוי ליצירת קשר מוצלח גדל פי 2-3. תקשורת טלפונית, כמובן, לעולם לא תמות - זהו הערוץ היעיל ביותר על מנת להעביר מידע במהירות עם אישורה של הצד השני. עם זאת, לתקשורת יומיומית, לערוצים הדיגיטליים יש כבר נתח של יותר מ -70%.

ויטאלי בובנקו, מאמנת, מאמנת עסקים, פסיכולוגית יועצת

מכיוון שאנו מעבירים לא רק מידע בקול, אלא גם הקשרים, ניואנסים, אינטונציות, תקשורת כזו לא תלך לשום מקום. לפחות ב 20-30 השנים הבאות או יותר. וכאשר אנשים ממציאים מכשירים להעברת מחשבות מרחוק וניתן יהיה להחליף מחשבות בקלות כמו לדבר בטלפון, רק שבמקרה הזה תקשורת קולית תהיה פחות רלוונטית. יחד עם זאת, בהחלט יישארו חובבי אנכרוניזם, שעכשיו, למשל, ממשיכים להשתמש בביזרים.