תומא אליבה: "הצלחה היא ביטחון עצמי!"

2024 מְחַבֵּר: James Gerald | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 14:07

בתנאים מודרניים בניית עסק, ובעיקר בתעשיית היופי, היא עסק מסוכן. שפע המתחרים, נורמות חקיקה, מכשולים לפקחים … במצבים מסוימים, אפילו רעיון כזה יכול להיקרא הרפתקני. אבל, "מי שלא מסתכן, הוא לא שותה שמפניה!" הבעלים המשותף של מרפאת היופי והבריאות אנטומיה של טום אלייב הוכיח בדוגמה שלה שכל אחד יכול להצליח בעסקים. אבל רק בתנאי שהעסק שנבחר יהיה ממש נעים ומהנה.

אישה צעירה, מצליחה, בטוחה בעצמה ומושכת לעזאזל - כך תוכל לתאר את טום אלייב. למרות שהיתה עסוקה מדי, היא הצליחה לחתוך מעט זמן בלוח הזמנים העמוס שלה כדי לענות על שאלותיו של קליאו. קרא כיצד התחילה האנטומיה, כיצד הבעלים המשותף של המרפאה ממקם את עסקיה, ובזכות אילו היבטים העסק שלה פורח - קרא בראיון שלנו.

באיזו אוניברסיטה למדת? אהבת את המומחיות שבחרת? ואיך הגעת אז לרעיון לפתוח מרפאה משלך?

- למדתי בשלושה מוסדות חינוך. בהתחלה נכנסתי לקולג 'כקוסמטיקאית, אבל אבא שלי לא הרשה לי להמשיך את לימודי במומחיות זו. מאוחר יותר למדה במכון הלאומי לעסקים ובאוניברסיטה הטכנית של מדינת מוסקבה. N. E. באומן כמממן. קרה שאז הייתי צעיר מאוד ורציתי לרצות את הוריי, אז עשיתי רק מה שהם חושבים שנכון. אבל, לאחר שהתבגרתי, הבנתי שאני מוכן לשנות את זה ולחיות כמו שאני אוהב.

לפתוח מרפאה משלי היה חלום שלי. הלכתי אליה הרבה זמן ועל הדרך התאכזבתי מפרויקטים רבים אחרים שהיו בתוכניות שלי. אבל בסופו של דבר הבנתי שקוסמטיקה היא שלי.

איך אתה חושב שהדרך ליופי וטיפוח מתחילה?

- בביטחון עצמי! אם לילדה או לאישה אין את זה, אז אין מה להגיד על השאר. כמובן שאי אפשר להסתדר בלי הרצון להשתפר.

האם היה לך ניסיון בעבודה בכל תחום אחר, שונה מהפעילות הנוכחית שלך?

- בתקופות שונות בחיי עבדתי בתחום הבנקאות ובתעשיית היופי. אבל כל זה לא נתן לי השראה. ליתר דיוק, זו הייתה יותר אכזבה בעיני. לכן, לפני שהתחלתי עסק משלי, חשבתי ברצינות על מה ארצה לעשות, מה שיביא לי הנאה והכנסה כאחד.

ספר לנו על העליות והירידות. איך מתמודדים איתם?

- בחיי היו גם עליות גרנדיוזיות וגם נפילות חמורות לא פחות, לצערי. האופי שלי וההבנה שטעויות או כישלונות הם לקחים לעתיד עוזרים לי להתמודד עם האחרונים. בזכותם אני יכול לומר שהפכתי לפסיכולוג טוב ועכשיו אני יכול לזהות על מי צריך לסמוך ועל מי לא. למרות שסביר להניח שזו רק האינטואיציה שלי.

מה המשמעות של הצלחה עבורך?

- הצלחה היא ביטחון עצמי. זה כאשר אתה מבין ברגע שאתה גאה בעצמך ובילד המוח שלך. כשאתה יכול להגיד לעצמך: “כן, אתה באמת נהדר! עשית את זה!”, והעסק שלך - מה שאתה אוהב בכל נפשך - הופך גם הוא לפרויקט מצליח שממשיך להתפתח.

יש אנשים שמעוררים בך השראה?

- אני מקבל השראה מאמי, שגידלה וחינכה חמישה ילדים. היא תמיד אמרה לי שלא משנה איך התפתחו הנסיבות, אתה צריך להישאר אדם הגון. המצפון שלך חייב להיות צלול.

איך אתה אוהב לבלות את הזמן הפנוי שלך?

- בכנות, אין לי כמעט זמן פנוי. אבל כשיש לי כמה שעות פנויות, אני מקדיש אותן לאהובים שלי, לחברות או לספורט.אלה הרגעים הרגילים שמביאים לי סיפוק.

איך אתה רואה את היום האידיאלי שלך?

- לקום מוקדם בבוקר, לשתות קפה וללכת לחדר הכושר, ואז ללכת לעבודה האהובה עליך. תראה את החברים שלך בערב ואז תחזור הביתה. כך נראה לי יום מושלם, אבל איך הבוקר שלי באמת מתחיל, מוטב שאשמור אותו בסוד. (צוחק)

לכל פרויקט יש פילוסופיה משלו. איך נראית אנטומיה?

- טיפולים מהשורה הראשונה שהם בדרך כלל יקרים בשוק במחירים נוחים ואפילו נמוכים. נוחות בכל דבר, החל מהמיקום: המרפאה נמצאת במרחק של זריקת אבן מתחנת המטרו. אנו מציעים מגוון שירותים מלא: מ- "A" ועד "Z", ומתמקדים תמיד במכשירים מגרמניה, שאת תפקודם אנו שולטים. אנו אחראים כלפי הספקים שלנו ומבצעים "ביקורת" מדי שבוע.

תארו לעצמכם: יש לכם יום חופש אחד עם המון דברים לעשות, וחוץ מזה, תרצו להשתתף בכמה הליכים לטיפול עצמי. מדוע אתה צריך לנסוע מקצה העיר לקצה אחר למומחים שונים, לאבד זמן יקר, אם אתה יכול לבוא למקום אחד ולעשות שם הכל בבת אחת?

מה הסיבה למחיר הנמוך?

- אנחנו "לוקחים" בזרם. אם בכמה מרפאות יש מכשיר אחד או שניים, אז יש לנו עשרה. במהלך השנה קיבלנו 70,000 לקוחות, ורק פעמיים קיבלנו תלונות וביקורות שליליות, והן לא היו אובייקטיביות.

ספר לנו על הלקוחות של "אנטומיה", מה הם?

- כשאני עומד לפתוח את המרפאה, חשבתי במשך זמן רב כיצד לוודא שנוכל להגיע לכולם ללא הבחנה על פי מעמד חברתי, גיל ומצב כלכלי. התברר שמי שמאמין שזה בלתי אפשרי טועה בגדול! הלקוחות שלנו הן אישים מפורסמים ונשים עשירות, כמו גם נערות צעירות שרק מתחילות לבנות קריירה ולהרוויח כסף.

אם כאן ניתן לך שירות איכותי במחיר טוב יותר, אז למה לשלם יותר על זה? אין לנו מכירות אגרסיביות: איננו מנסים "לשפשף" כסף מאנשים, אנו מספקים ייעוץ חינם לכל מבקר.

אנחנו לא מונחים על ידי אף אחד. זה לגמרי הפרויקט שלנו. תמיד חלמתי שאני יכול להגיע למרפאה אחת ולעשות כל מה שצריך כדי לדאוג לעצמי. לכן לצורך פיתוח הפרויקט אני משקיע בדיוק כפי שאני מרוויח.

אני זוכה להנאה מדהימה כשאני רואה כל כך הרבה אנשים מגיעים אלינו. וזה לא כל כך חשוב אם הם מביאים לנו חמש מאות רובל או חמשת אלפים. העיקר שהם אוהבים להיות הלקוחות שלנו.

מהם הסטנדרטים הפנימיים של החברה במרפאה?

- כל המומחים שעובדים בשבילנו אוהבים את העבודה שלהם. הם נהנים מכך שלקוחות יוצאים עם חיוכים על הפנים לאחר ההליכים. אם אדם מגיע רק בשביל כסף, והוא כבר לא מעוניין בשום דבר, אז לא נקבל אותו לצוות.

אני מאמין שצריך לשלם כל עבודה, ואני לא מסתיר את העובדה שלצוות "אנטומיה" יש שכר טוב. אבל זה בגלל שהם עובדים קשה. לנו, כמו רבים אחרים, יש עונשים, מערכת מוטיבציה וצמיחה בקריירה.

אילו תוכניות יש לאנטומיה לעתיד?

- עשו כמיטב יכולתכם כדי לגרום לנערות ונשים להרגיש יפות ובטוחות. אני חושב להביא משהו שקשור לסגנון וקניות. ואני גם רוצה ליצור פינת ילדים.

אנחנו גם מתכננים לפתוח מרפאה שנייה, כי יש תקופות שבהן קשה מאוד להגיע אלינו, ואתה צריך לקבוע תור חודשיים לפני ההליך. בעתיד, אינני שולל את הרחבת רשת המרפאות ברחבי רוסיה.

מרפאת "אנטומיה"

כתובת: מוסקווה, רחוב. ספרטקובסקאיה, 24

חשבון האינסטגרם של טומה עליאבה