יום בחייו של מנהל משאבי אנוש

2024 מְחַבֵּר: James Gerald | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 14:07

הבוס הראשון שלי חזר וחזר: "אתה לא הופך לקצין כוח אדם, אתה נולד כקצין כוח אדם". והוא צדק, מכיוון שאינך יכול ללמוד סבלנות בהתמודדות עם אנשים, בדיוק כמו שאינך יכול ללמוד אינטואיציה ויכולת לחסל קונפליקטים.

רק במבט ראשון מקצועו של קצין כוח אדם (בצורה מודרנית - מנהל כוח אדם) מורכב מאינספור קורות חיים וראיונות.

בכל משרד ישנן גם מלחמות מאחורי הקלעים וגם עניינים חביבים. ואתה לא צריך לחשוב שמנהל משאבי האנוש של החברה שלך שותק עליהם כי הוא לא יודע כלום. רק שקצין כוח אדם הוא מקצוע בו מוערכת היכולת לומר דברים חשובים ברגעים הנכונים. ואם אתה עדיין משוכנע בהיפך, אז אני מציע לך לפתוח את היומן המקוון שלי ולקרוא על אירועי יום אחד בחייו של מנהל כוח אדם.

8:30. - אני הולך ברחוב. שלג רך ורך יורד לי על הראש, אבל אין לי זמן לזה. אני לא יכול לצאת מהראש מהמונולוג של אתמול מאת איבנוב, שנבחן לראש מחלקת המכירות.

ההצגה העצמית שלו תיחשב לאידיאלית, אם לא ל"אבל "אחת: תוכן העבודה עצמה - מכירות - למועמד נתון חשוב יותר מהסביבה האנושית. המשמעות היא שאיבנוב יכול להיות איש מכירות טוב, אך לא מנהל.

כן, כך, לקראת העבודה, אני מקבל את ההחלטה הסופית בנוגע למבקש בשם איבנוב. הוא לא יראה ראיון עם המנכ ל.

8:38 בבוקר. - מזכיר המשנה לענייני כללי מדביק אותי.

הרכילות החשבונאיות המקומיות שלנו מחטטות בכל יום בתחתונים של יבגניה. זה מובן, כי זניה היא מזכירה לפי שולחן האיוש, ובפרילנסרית היא האישה האהובה של הבוס שלה.

בשבילי הבטן שלה, שהחלה להתעגל, אומרת שבקרוב יהיה צורך לחפש מזכירה חדשה. השיחה עם זניה היא בדיוק על זה: בעוד שלושה חודשים היא תצטרך לצאת לחופשת לידה.

8:57 בבוקר. - אני מתיישב ליד שולחני ופותח את הדואר שלי. וואו! בסוף השבוע נשלחו שישים קורות חיים חדשים. אני פותח את הראשון ברשימה, קראתי: "יקטרינה ולריבנה פושקרבה". המראה בתצלום המצורף אינו דומה לזה של סדרות הטלוויזיה: שם שיער מתולתל בלונדיני, גומות לחיים ואף הפוך מעט. השאיפה גם מבדילה אותה מהדמות המפורסמת: הילדה מסמנת את ראש מחלקת המכירות. הם אומרים על אנשים כאלה: צעירים, אבל מבטיחים. לכן, אני מזמין את קטיה פושקרבה לראיון היום.

9:22. - אני מעיין בארבעה עשר קורות חיים נוספים לתפקיד ראש מחלקת המכירות, ולא מצאתי אחד הראוי בקרב הפונים, אני נאנח בכבדות.

לבסוף אהבתי את קורות החיים החמישה עשר, השש עשרה, העשרים והעשרים: ההשכלה עליה הכרזתי בהודעה, ניסיון רב בתפקיד דומה, ציפיות כספיות מקובלות. אני מתקשר למועמדים. אני משכנע אחד להגיע היום בשעה 15.00. אני הולך לישיבת תכנון של יום שני.

9:53 בבוקר. -כל פגישת תכנון בשבילי היא קרב חיים ומוות. מנהל משאבי האנוש יואשם בכל החטאים הקטלניים, בין אם מדובר בפריון נמוך של מחלקת השיווק או בגסות הרוח של השוער. אני מעסיק את האנשים הלא נכונים, אני לא מניע אותם כך, אני לא עושה מבחני הערכה בזמן.

10:10. - אני זוכר את המשפט של אבי המנכ"ל שלנו: "חצי שעה מהבושה האישית שלך, ואז יש לך את כל הזכות לחרף מישהו אחר!" זה מה שאני עושה.אני מבקר את מנהל המשרד על יצירת קונפליקטים ומעיר לרואה החשבון הראשי: פרסומות לחיפוש עובדים חדשים לא שולמו בזמן ובהתאם לכך לא פורסמו בעיתונים.

11:03. - המנכ"ל זימן אותי למקומו "על השטיח". ברור שאלכסיי עצבני.

- קרה לאבא משהו? - אני שואל בידיעה על ליבו החלש של אבי המנכ ל שלנו.

- לא, - המפקד מנפנף זאת. - אבא בסדר. זה גרוע עם זניורה.

יבגניה היא אחותו הצעירה של הבוס. על פי המידע שלי, היא לומדת כעת ב- MGIMO כעו ד בינלאומי.

- ובאיזה קורס היא עכשיו? בשני? האם אהבה של סטודנטים היא גזר?

בהבעה על פניו של אלכסיי, אני מבינה שפספסתי.

- אלכסיי, אתה מדבר על אשתנו?!

- צריך לפטר אותה!

- היא בהריון!

- בגלל זה צריך לפטר אותה! היא לא יכולה לעבוד יותר! לא צריך. תבין שזניה לא תעזוב את העבודה מרצונה החופשי, אבל יש לה רעילות, דמעות, מצב רוח משתנה כל הזמן … היא צריכה מנוחה, פסיכותרפיסטית והרבה ויטמינים, לא לחץ בעבודה. אני אספק הכל. לא היא וגם הילד לא יזדקקו לשום דבר …

אני לא יכול לפטר את ז'ניה. החוק לא מכתיב. אז אל תשכנע. מי הבא ברשימות הפיטורים?

- מי מי? ואסיוקוב.

- ספר לי, האם זה הרעיון של רואה החשבון הראשי שלנו? האם הסיבה הרשמית לפיטורין - הפרה של כללי אחסון הציוד? אתים ומגרפות, כלומר?

- אני לא יודע איך וסיוקוב שומר את האתים שלו. את, ויקה, פשוט תמציאי משהו לפטר את השוער.

- אני מבין: רואה החשבון הראשי עם האולטימטום שלה "אני או וסיוקוב" הגעתי אליך. רק אחרי הכל היא לא תעזוב, גם אם האויב העיקרי שלה יישאר לעבוד. האולטימטום שלה הוא דרך להגדיל את חשיבותה שלה בעיני ההנהגה, כלומר בעיניך. ובעוד חודש היא תמצא סיבה חדשה להראות שהיא העובדת הכי אומללה בחברה שלך. תן לה מכתב! הגדל את המשכורת שלך בעשרה אחוזים לפחות, או אפילו יותר טוב - שלם בונוס חד פעמי!

- בחייך, אתה מבטל קודם כל את וסיוקוב, ואז נחליט עם תעודה ופרס למרקובנה.

13:03. - החלטתי לא ללכת לארוחת צהריים. נעלתי את המשרד במפתח להיות לבד וקראתי את "קליאו" האהוב עלי, אבל מדי פעם נשמעה דפיקה בדלת, והייתי צריך לפתוח אותה.

וזה התחיל! אחת השאלות הייתה האם מרכז הבריאות מתכנן לחלק קונדומים לעובדי המשרד.

14:00. והנה קטיה פושקרבה. למרבה הפלא, בחיים האמיתיים היא נראית אפילו טוב יותר מאשר בתמונה. מיד ברור שהתכוננתי לראיון. לכן, בשאלה הפרובוקטיבית הראשונה, היא נראית כמו תלמידת בית ספר ששכחה את גיליון הרמאים שלה בבית. ממצמץ בציפייה שאני אתן לה רמז, ולא מבין שראיון הוא לא בחינה, וכאן חשוב להגיד את האמת ולהיות עצמך.

אני עושה את מבחן פושקרבה ורואה אישור למחשבותיי: הילדה, ללא ספק, חובבת חופש. ואהבת החירות שלה יכולה להיקרא פוטנציאל מנהיגותי. רק יקטרינה היא מתבודדת קלאסית, לא שחקנית צוות שהחברה שלנו צריכה.

15:02. -מולי יושב גבר בן שפם בשם פטרוכין, המאמין שאקנה את מחמאותיו המחמיאות ואשלח אותו לראיון עם הבוס.

אבל זה מה שזה. במבט ראשון, אני קובע שפטרוכין הוא אדם כולירי טיפוסי, מה שאומר שהוא יכול להביא להתמוטטות עצבים לא רק את עצמו, אלא גם את הכפופים לו. אני לא רואה בו ראש המחלקה.

16:07. - השוער ווסיוקוב נכנס למשרדי. יש לו כרגיל חלוק מלוכלך, מגפיים לא נקיים ויומיים של זיפים.

"אל תספר לי," הוא אומר מהפתח. - טטיאנה מרקובנה מחדדת אותי טינה מזה זמן רב.

- אתה לא רוצה להילחם? איך אתה חסר עבודה? יש לך ארבעה ילדים!

- ויקטוריה, ספר לי, למה לי להילחם? אם כבר החלטת לגרש, הם יגרשו. כתבתי את היישום "לבדי".

16:27. -הנה הם, שני היבטים של הקפיטליזם-מרקובנה בת ה -40 מאכילה היטב ואיגור מובטל צעיר.

בין מחשבות קודרות, אני מזין את הנתונים על העובדים שנשכרו במהלך השבוע האחרון בבסיס המחשב, מדפיס הזמנות וכרטיסים אישיים, ממלא ספרי עבודה. הזמן טס.

17:54. - אני פותח את היומן שלי. מחר בבוקר - שבעה ראיונות, אחר הצהריים - הסמכה של עובדי המחלקה הפיננסית, כמו גם החלטה לגבי ז'נצ'קה. ברור שאלכסיי לא יעזוב אותי לבד עד שאשלח את היופי ההריוני לנוח בבית.

18:05. "ואני אציע לזניה לצאת לחופשת מחלה לשלושה חודשים", אני מחליט ועוזב את המשרד. רק מחשבה אחת נשמעת בראשי: "הביתה!.."

בַּיִת. לכולנו נראה שיש לנו רק בית אחד, שאליו אנחנו ממהרים אחרי יום עבודה קשה. ואנחנו שוכחים שעדיין יש את אותו הבית שאליו אנו רצים מוקדם בבוקר. והבית השני הזה הוא מאוד חשוב: הוא לא רק מאפשר לך לשלם חשבונות, אלא גם נותן תחושה שאנחנו נחוצים, אנחנו עושים עבודה שימושית לאנשים, ויש צורך בחברה בה אנו עובדים. ואני לא רק אומר לך את זה כמנהל משאבי אנוש.

הנה יום כזה, בשעה מנהל משאבי אנוש.