שתיקה או תשובה: איך להתמודד עם אנשים גסים

2024 מְחַבֵּר: James Gerald | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 14:07

המוכרת במכולת שוב שובבה כשביקשת לבדוק את תאריך התפוגה של החלב? ועובדת משרד הדרכונים הרימה את קולה רק לאחר ששמעה את שאלתך: "היכן אוכל למצוא דוגמא למילוי בקשה?" ובכן, יש בסביבות אגורה תריסר אנשים חסרי התנהגות, מרירים וחסרי טאקט. לפעמים אפילו נראה שיש הרבה יותר מהם מאשר מנומסים ומתאימים. לכן האחרונים צריכים ללמוד לשרוד באוקיינוס הזה של גסות ותוקפנות.

בפסיכולוגיה תופעה זו מכונה תסמונת השומר. וזה לא במקרה, כיוון שהדגנים הקטנים לרוב מנסים להשתמש בכוחם הקטן ולהתעקש על חשבון אנשים שהם אפילו מעט תלויים בהם. המלווה במלתחה יכול להביא לך מעיל מיד, או שהוא יכול לגרום לך לעמוד ולחכות כמה דקות ולהוסיף בסוף: "כולם מסתובבים כאן, לא נותנים לך לשבת בשקט." השומר יכול להחמיץ, או שהוא יכול לארגן חקירה באופן חלקי ולתת בסופו של דבר שהוא לא "יניח" לך ללכת. והתפקיד הכי "מעורר קנאה" לעובדי משרד הדרכונים ומשרד הדיור: אם הם ירצו, הם יסדרו לכם תהלוכה בירוקרטית, וכאשר תאספו ענן ניירות עם חתימות חשובות, הם יתמסרו: " זה לא נכון, זה לא כך. אתה בכלל יודע לקרוא ולכתוב? " והם ישלחו אותך לטיול שני בכל תשעת מעגלי הגיהנום.

אנו מתמודדים עם גסות רוח מצד ה"כוחות שיש "ממש כל יום, והבעיה היא אפילו לא שהם מעליבים אותנו, אלא שאנחנו לא יודעים איך להתנהג במצב כזה. היכנסו להתמודדות חסרת טעם - ותיחשבו כבאלק. לשתוק זה לציית ולהודות בתבוסה. נראה שאין מוצא. אך לא כך הדבר.

הטגנים הקטנים הם שמנסים לרוב להשתמש בכוחם הקטן ולהתעקש על חשבון לפחות מעט אנשים התלויים בהם.

למה אנחנו צועקים?

ראשית, בואו נסתכל על הסיבות מדוע שומרים, אנשי מכירות ודיילות מלתחה עוטות את הכתר ומחליטים על מי להוציא להורג ועל מי לרחם.

1. פסיכולוגים אומרים שכולו הרצון להיות בוס גדול ולחלק משימות לכפופים. כנראה, כל אחד מאיתנו בילדותו חלם לפקד על מישהו. ראשית, קבענו כללים משלנו במשפחה, כאשר זרקנו את עצמנו על הרצפה בחנות צעצועים והתייפחנו דרשנו לקנות בובה יקרה. אחר כך ניסינו "לבנות" חברות ברחבי החצר ובבית הספר, ואז גדלנו וקיבלנו עבודה. נכון, לא כולם תופסים כעת תפקידי מנהיגות, אבל אתה עדיין רוצה לתת פקודות ולהדגים את חשיבותך.

2. סיבה נוספת היא חוסר שביעות רצון מהחיים. ככלל, ל"ראשי המכשול "יש משכורת קטנה, חיים משעממים, הם רעבים רגשית. הם יושבים במקום אחד כל היום או מביטים באמונה מבטאת במבקרים העוברים ליד, או שחוזרים להם על אותו הדבר 50 פעמים ביום: "קח את הטפסים האלה, שלם שם את חובת המדינה, חתום ממישהו, תחזור בעוד שבועיים". יהיה מפתיע אם אנשים כאלה יחמיאו לנו בחיוך, כי הרבה יותר "מזין" (זכור רעב רגשי) להיות גס רוח, להעליב, להעליב.

איך להתנהג?

1. אתה לא צריך להיות גס רוח בתגובה. העניין הוא שזה בדיוק מה ש"השומרים "מצפים ממך. לרוע המזל, אנשים גסים במכוון (אם כי באופן לא מודע) גורמים לאחרים לחום הלבן, מכיוון שהם רוצים שהם יכירו בעצם עצם קיומם, שישימו לב אליהם. כך קרה שהרבה יותר קל לנו לקבל רגש שלילי מאשר חיובי - כך שהם מקבלים לפחות חלק.

2. התיידד עם "הבוס הקטן". לא משנה כמה אתה כועס על השוער שאתה כל הזמן מעיר לך הערות, תצטרך להתמודד עם האמת ולהבין שהזקנה הזאת לא כל כך מצליחה.היא יושבת כל היום בחדר קטן תמורת שכר זעום, כי היא צריכה את הכסף הזה. ויהיה לה הרבה יותר נעים לשמור על יחסים טובים עם הדיירים, ולא לכלב את עצמה בגלל שטויות. עשו את הצעד הראשון: התחילו להגיד שלום, להתעניין בשלומה, תנו חבית שוקולד לאיזה חג, ותראו שהכעס נעלם איפשהו.

3. אל תתווכח עם החבר'ה החסונים על שליטת הפנים במועדון. זוהי התחייבות חסרת טעם, שכן "בוסים" כאלה תמיד צודקים. הדרך היחידה לשים את האבטחה במקום היא להוציא את מספר הטלפון של הממונים עליהם ושל חברך מהכיס שלך. אם זה לא המצב, חפשו מקום אחר לבידור.

שאל את שאלתך מספר פעמים עד שתקבל תשובה מובנת.

4. תעמוד על נימוס. אם אנחנו מדברים על אישה עקשנית בקבלה במרפאה או על העובדים שכבר הוזכרו במשרד הדרכונים, שניסו בבירור לבעוט בכם, אז היצמדו לטקטיקה של איל עקשן אך מנומס בהתמודדות איתם. שאל את שאלתך מספר פעמים עד שתקבל תשובה מובנת. ראשית, נימוס קצת מרתיע עובדים גסים במבנים כאלה. שנית, לא משנה כמה הם רוצים להיפטר ממך במהירות, בשל חובתם הם עדיין צריכים לענות על השאלה שנשאלת בפעם העשירית.

5. להתלונן בפני הבוס. אם ברור שהאדם הגס הולך רחוק מדי, ואין אפשרות לסגת, אל תהסס לפנות לממונים עליו. כן, זה לא טוב להתגנב, אבל חייב להיות לפחות סוג של צדק עבור אלה שסוף סוף חגרו את עצמם ולא רוצים להוריד את הכתר המזויף שלהם. לפעמים רק שיטה זו עוזרת.